Envíos y devoluciones

Envío del paquete


¿Cómo recibiré mis productos en casa?

Tus productos los recibirás de la mano de la empresa de trasporte UPS, SEUR o ENVIALIA.

¿Cuanto tardarán en llegar?

Aproximadamente desde el día de confirmación de pedido tardamos 24 /48 HORAS en que el paquete llegue a la puerta de tu casa. En cada momento podrás saber donde están tus productos ya que disponemos de un servicio de seguimiento de paquetes. En productos fuera de stock podrían no cumplir estos plazos, en este caso seria informado vía telefónica o por email.

¿Cual es el precio de los gastos de envío?

GRATIS para pedidos de mas de 50€ (SOLO PENÍNSULA).
- Resto de importes, 14,95 (SOLO PENÍNSULA).

¿Puedo devolver mi producto?

En el caso de que nos hayamos confundido de producto, o el producto llegue defectuoso, nos encargaremos de enviarte otro articulo igual, sin ningún coste. En el caso de devolución por voluntad del cliente, a pesar del envío del producto correcto solicitado por el cliente, se aplicarán las siguientes condiciones: No se aceptarán devoluciones de artículos enviados correctamente y sin defectos pasados 14 días. Para la devolución de cualquier articulo es necesario y obligatorio que este no haya sido usado y que conserve todos los embalajes originales. El cliente enviara el material a nuestras instalaciones y tras comprobar el estado de este, se procederá a la devolución si fuera preciso (se devolverá el importe del producto, no de los gastos de envío). Los gastos de envío generados en una devolución son abonados por el cliente.